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Documento legal

Política de Privacidade

Como a BipView trata seus dados. Em português claro, sem letra miúda.

Versão 1.3 · vigente desde 8 de outubro de 2026 · substitui a versão 1.1, de 27 de setembro de 2026.

Em uma frase: a BipView é um espelho do seu patrimônio. Ela lê seus saldos para mostrar a você, usa chaves somente leitura, não movimenta nada, e não vende seus dados para ninguém.

1. Quem é o responsável

BIPVIEW SISTEMAS LTDA, CNPJ 63.306.772/0001-76, com sede na Praça Monsenhor Emílio Lottermann, 40 — Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS, CEP 90560-050.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Denis Rocho — privacidade@bipview.com.

Esta política vale para o aplicativo BipView, no Android e no iPhone, e para o site bipview.com.

Esta política existe em português, espanhol e inglês. Se houver diferença entre as versões, vale a versão em português. A BipView é uma empresa brasileira e trata os seus dados conforme a lei brasileira, onde quer que você use o aplicativo.

2. Que dados coletamos

Dados de conta

Seu e-mail, um identificador interno gerado no cadastro e o seu nome, se você informar. São o mínimo para você entrar, para sabermos que a carteira é sua e para chamarmos você pelo nome. O login é feito pelo Amazon Cognito.

Se você preferir entrar com a sua conta Google, recebemos dela apenas o seu e-mail e, se houver, o seu nome — nunca a sua senha.

Credenciais de exchange

Se você conectar uma corretora, guardamos a chave de API que você fornecer — e ela precisa ser somente leitura. O aplicativo não pede, não usa e não tem como usar permissão de negociação ou saque.

Essas chaves são guardadas cifradas. Usamos envelope encryption: uma chave mestra no AWS KMS protege uma chave de dados exclusiva de cada credencial, e apenas o texto cifrado é gravado. A chave nunca aparece em texto legível — nem em registro de log, nem em mensagem de erro.

Carteiras on-chain

O endereço público que você informar — ou, se preferir, a chave pública estendida (xpub) da carteira, da qual derivamos os endereços. Nunca pedimos frase-semente, chave privada ou senha de carteira — e se algum dia alguém pedir isso em nome da BipView, é golpe.

Extratos que você envia

Se você escolher enviar o extrato de uma corretora para completar o seu histórico, recebemos o arquivo que você selecionar — e só ele. O arquivo fica guardado cifrado, no Brasil, pelo tempo de ser processado, e é apagado automaticamente em até 10 dias. O que fica é o histórico que montamos a partir dele.

Dados financeiros que exibimos

Saldos, posições, histórico de operações e valores calculados a partir das fontes que você conectou. É o conteúdo que o produto existe para mostrar.

Assinatura

Se você assinar um plano pago, a loja (Google Play ou App Store) e o RevenueCat nos informam o plano, as datas, o valor e a situação da sua assinatura. Nunca recebemos os dados do seu cartão.

Notificações

Se você permitir notificações no seu aparelho, guardamos o token dele para conseguir enviá-las. Por decisão de projeto, nenhuma notificação exibe valores em dinheiro — o aviso chama você para o aplicativo, e o número fica atrás do login. Você pode desligá-las a qualquer momento nas configurações do aparelho.

Pesquisas e feedback

De tempos em tempos podemos perguntar o quanto você recomendaria a BipView (uma nota de 0 a 10), ou se uma ação específica funcionou bem. Você também pode nos escrever quando quiser.

Guardamos a nota, o texto que você escrever, a versão do aplicativo e a data. Nunca guardamos valores do seu patrimônio junto com a resposta da pesquisa — a nota não precisa saber quanto você tem, e cruzar as duas coisas criaria um dado que não existia.

Responder é sempre opcional. Dispensar não muda nada no serviço, e faz a pergunta não voltar tão cedo.

BIPVIA, a assistente (só se você ligar)

A BIPVIA é a assistente de inteligência artificial da BipView. Ela é opcional: só funciona depois que você a liga e aceita o termo dela, e você pode desligá-la quando quiser, em Ajustes.

Para responder, tratamos o texto da sua pergunta, até três perguntas anteriores da mesma conversa e os dados da sua conta na BipView necessários para a resposta — por exemplo, valores em R$ e US$ por ativo e por fonte, percentuais, movimentos, o seu plano e o seu uso. Antes do envio, uma proteção tira o que identifica você diretamente — nome, e-mail, CPF, CNPJ, telefone, endereço de carteira e chave pública estendida (xpub) — e recusa a pergunta que pareça conter frase de recuperação, chave privada ou hash de transação. Os dados continuam ligados à sua conta: não são anônimos, mas vão sem identificação direta.

Exemplo: se você perguntar "onde está o meu bitcoin?", vão a pergunta, a lista dos seus ativos com os valores e quanto você tem de bitcoin em cada corretora e carteira, em R$ e US$. Não vão o seu nome, o seu e-mail nem o endereço da carteira.

O que você escrever vai junto e é de sua responsabilidade. Não escreva senhas, códigos nem dados seus ou de outras pessoas, como nome, documento ou informação de saúde: a proteção não reconhece tudo.

Hoje, a conversa fica só no seu aparelho, enquanto a tela da BIPVIA estiver aberta: não guardamos o texto das suas perguntas nem o das respostas. Quando o histórico de conversas existir, ele fica guardado por até 30 dias, e você pode apagá-lo. Quando houver perguntas por voz, o áudio vira texto no seu aparelho, no seu navegador (que pode usar o serviço do fabricante dele) ou num serviço da AWS no Brasil ou nos Estados Unidos, e a BipView não guarda o áudio. Guardamos contadores de uso e o registro do seu aceite.

Duas exceções, sempre por ação sua. Em "Falar com uma pessoa", guardamos a mensagem que você escrever e, se você escolher anexar, a conversa, com o número do protocolo, para a equipe responder. Em "Denunciar uma resposta", guardamos a resposta que você denunciou. Esses textos podem conter dados que você mesmo escreveu; a equipe da BipView os lê para responder e pode usar ferramentas de apoio, inclusive de inteligência artificial de terceiros, também fora do Brasil.

Registros de acesso

Como manda o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15), guardamos os registros de acesso ao aplicativo — endereço IP, data e hora e o tipo de aparelho ou navegador — por 6 meses, em sigilo e em ambiente controlado. Eles só são entregues a alguém mediante ordem judicial.

No site bipview.com

O site usa os cookies necessários para funcionar: o idioma escolhido e o registro da sua escolha sobre cookies. Além deles, só se você aceitar os cookies de medição, usamos duas ferramentas de terceiros:

Ao aceitar, você também concorda com a transferência desses dados de navegação para os Estados Unidos (Art. 33, VIII da LGPD). O Google os trata segundo a política dele (policies.google.com/technologies/partner-sites). A Microsoft coleta e recebe esses dados também para prover o Microsoft Advertising, e pode usá-los para os fins descritos na Declaração de Privacidade da Microsoft (privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement) — inclusive publicidade. A BipView não usa nenhum dado para publicidade; se você não quer que a Microsoft receba os seus, basta recusar.

Se você recusar, nenhuma das duas ferramentas é carregada. Você muda a escolha quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé do site. Os detalhes estão na Política de cookies. Nada disso existe no aplicativo.

O que NÃO coletamos

Localização, contatos, fotos, agenda, as mensagens do seu aparelho (SMS, e-mails e conversas de outros aplicativos) e histórico de navegação. O aplicativo não solicita nenhuma dessas permissões — e só lê um arquivo do aparelho quando você mesmo o escolhe para enviar. O que você escreve dentro do aplicativo, para a BIPVIA ou para a equipe, está descrito acima.

No aplicativo, não gravamos a sua tela nem os seus toques, e não há nenhum rastreador de terceiros.

3. Para que usamos

A BipView não usa seus dados para publicidade e não os vende.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento:

5. Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, e sempre no mínimo indispensável:

A Declare Cripto, nossa parceira para a declaração oficial, não recebe nenhum dado seu da BipView. Se você for até ela pelo link do aplicativo, o que você informar lá segue a política dela.

Transferência internacional

Alguns desses parceiros estão fora do Brasil. Cada transferência se apoia numa hipótese do Art. 33 da LGPD:

Os dados que compõem o seu patrimônio — saldos, posições, credenciais e extratos — ficam armazenados no Brasil. Se você ligar a BIPVIA, os dados necessários para responder a cada pergunta podem ser processados nos Estados Unidos, sem ficar guardados lá, salvo o caso de abuso descrito acima; e o que você enviar em "Falar com uma pessoa" pode passar por ferramentas de apoio ao atendimento no exterior. Cada transferência dura o tempo da finalidade dela (seção 6); o tráfego é sempre criptografado; seus direitos (seção 8) valem também para esses dados, e você pode peticionar à ANPD. Se quiser a íntegra das cláusulas-padrão aplicáveis, peça em privacidade@bipview.com — enviamos em até 15 dias.

6. Por quanto tempo guardamos

7. Excluir sua conta

Você pode excluir a sua conta dentro do aplicativo, em Ajustes, ou pedir a exclusão em bipview.com/excluir-conta — sem precisar ter o aplicativo instalado e sem falar com ninguém.

A exclusão apaga, na hora, os seus dados de conta, as suas credenciais de exchange, os seus endereços de carteira, o seu histórico e as suas posições, as suas respostas de pesquisa e o seu login. Os extratos que você enviou são apagados automaticamente em até 10 dias. É irreversível — por isso o aplicativo pede uma confirmação explícita.

A exclusão apaga também o que a BIPVIA guardou: o registro do seu aceite, os protocolos, as respostas denunciadas e, quando existir, o histórico de conversas.

Ficam apenas o que a lei manda guardar (os registros de acesso, por 6 meses) e as cópias de segurança, que se apagam sozinhas em até 35 dias.

Se você tiver uma assinatura ativa, cancele também na loja (Google Play ou App Store), porque a cobrança é controlada por ela, não por nós.

8. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento:

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@bipview.com. Respondemos no prazo da lei. Pedidos de atendimento feitos em "Falar com uma pessoa", na BIPVIA, são respondidos em até 3 dias úteis, e nunca em mais de 5 dias corridos.

9. Cálculos automáticos

A BipView calcula automaticamente um score de risco (0 a 100) e estimativas fiscais. O score descreve a concentração e a composição da sua carteira — não é recomendação de compra ou venda, e a BipView não presta consultoria de investimentos.

Você pode pedir explicação sobre os critérios desses cálculos pelo e-mail acima, nos termos do Art. 20 da LGPD.

A BIPVIA não toma decisões sobre você. Os limites de uso são regras gerais de cada plano; se o seu uso for bloqueado por suspeita de abuso, uma pessoa da BipView revê o bloqueio a pedido, por "Falar com uma pessoa", no prazo do protocolo.

10. Segurança

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD nos prazos da regulamentação da ANPD, como manda o Art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

A BipView não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

Antes de usar a BIPVIA, você declara ter 18 anos ou mais.

12. Sobre as informações fiscais

Os cálculos fiscais da BipView são estimativas para organização pessoal. Não substituem seu contador, não constituem aconselhamento tributário e não servem como documento oficial para a Receita Federal.

13. O que a BipView não faz

A BipView não compra, não vende, não transfere e não custodia ativos virtuais. Não temos acesso às suas moedas e não conseguimos movimentá-las — as chaves que usamos são somente leitura, e nunca temos sua chave privada.

A BIPVIA também só lê: ela explica os seus números e pode trazer informações gerais e alertas do aplicativo, mas não recomenda comprar nem vender, não move nada e pode errar — o número que vale é o da tela de origem no aplicativo.

14. Mudanças nesta política

Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo aplicativo ou por e-mail antes de a mudança valer. Na BIPVIA, só a mudança de finalidade, de país ou de quem recebe os dados, fora do que esta política já prevê, pede o seu aceite de novo; as demais mudanças são avisadas, e você pode desligar a BIPVIA quando quiser. A data da versão vigente fica sempre no topo desta página.