Excluir sua conta BipView
Você pode excluir sua conta e todos os seus dados a qualquer momento. Esta página explica como, e o que acontece.
A exclusão é imediata e irreversível. Não há período de recuperação — depois de concluída, não conseguimos trazer nada de volta.
Pelo aplicativo — o caminho mais rápido
- Abra a BipView e entre na sua conta
- Toque em Ajustes
- Role até o fim e toque em Excluir minha conta
- Leia o que será apagado, digite EXCLUIR e confirme
A conta é encerrada na hora, e você é desconectado automaticamente.
Sem o aplicativo instalado
Se você não tem mais o aplicativo, escreva para privacidade@bipview.com a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto “Exclusão de conta”.
Confirmamos a titularidade, concluímos a exclusão e respondemos avisando. O prazo é o da LGPD.
O que é apagado
- Suas chaves de exchange conectadas
- Seus endereços de carteira on-chain
- Seu portfólio, histórico e metas
- Suas respostas de pesquisa e feedback
- Seu login e dados de conta
Apagamos tudo. Nada é retido para “melhoria do serviço”, e nada vira estatística com o seu nome.
Duas coisas que só você pode fazer
1. Cancelar a assinatura na loja
Se você assina o Pro ou o Premium, a cobrança é controlada pela Google Play ou pela App Store — não por nós. Excluir a conta aqui não cancela a assinatura lá. Cancele na loja para não ser cobrado de novo.
2. Revogar as chaves na corretora
Nós apagamos as chaves que você nos deu. Elas são somente leitura e deixam de funcionar aqui, mas continuam existindo na sua conta da corretora até você revogá-las lá. É uma boa prática, e o passo é seu.
Só quer parar de pagar?
Você não precisa excluir a conta para isso. Cancelando a assinatura na loja, você volta ao plano Free e continua com o essencial — até 3 fontes, sem custo. Seus dados ficam onde estão.
Dúvidas
privacidade@bipview.com · veja também a Política de Privacidade.
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