POLÍTICA DE PRIVACIDADE – BIPVIEW

Última atualização: 30/11/2025

A BIPVIEW (“BIPVIEW”, “nós”) leva sua privacidade a sério. Esta Política explica de forma transparente como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos aplicativos móveis, sites, APIs e demais serviços (conjuntamente, “Serviços”).

Ao criar uma conta, acessar ou usar os Serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.

1. Quem somos (Controlador)

A BIPVIEW é operada por BIPVIEW SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 63.306.772/0001-76, sociedade empresária limitada, com sede em Rua Monsenhor Emílio Lottermann, nº 40, Bairro Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS, CEP 90560-050 (“Controladora”).

A BIPVIEW disponibiliza um canal de suporte por e-mail ao usuário, e esta Política direciona esse contato para dúvidas, solicitações e exercício de direitos relacionados aos dados pessoais.

Contato de privacidade e suporte ao usuário:
E-mail: suporte@bipview.com.br
Endereço: Rua Monsenhor Emílio Lottermann, nº 40, Bairro Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS, CEP 90560-050

2. Escopo

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela BIPVIEW quando você:

• cria conta e configura seu perfil;
• conecta corretoras/exchanges, carteiras ou integrações via API;
• monta e acompanha portfólios;
• usa gráficos, listas, alertas e relatórios;
• interage com suporte, comunidade ou conteúdos;
• navega em nossos sites e páginas oficiais.

3. Dados que coletamos

Coletamos somente os dados necessários para prestação do serviço, melhoria contínua e segurança. Os dados podem ser fornecidos diretamente por você, gerados pelo uso dos Serviços ou recebidos via integrações autorizadas.

3.1 Dados fornecidos por você

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (criptografada), país/idioma, foto (opcional).
• Preferências: ativos favoritos, watchlists, parâmetros de alertas, layout.
• Conteúdo do usuário: anotações, comentários, relatórios personalizados, arquivos/imports (quando aplicável).
• Comunicações: mensagens enviadas a suporte, feedbacks, respostas a pesquisas.

3.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas/telas acessadas, cliques, tempo de sessão, eventos do app, erros.
• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, versão do app, identificadores do dispositivo (ex.: Android Advertising ID/AAID quando permitido), idioma, fuso horário, IP aproximado.
• Dados de diagnóstico: logs técnicos e relatórios de falha (crash reports).

3.3 Dados recebidos por integrações (com sua autorização)

Quando você conecta exchanges, corretoras, wallets ou APIs suportadas, podemos tratar:

• Endereços públicos de carteira (quando você inserir/autorizar sincronização).
• Saldos e posições.
• Histórico de transações (compra, venda, depósito, saque, taxas).
• Chaves de API e tokens de acesso somente com as permissões que você escolher.

Importante: a BIPVIEW não solicita nem armazena suas senhas de exchanges/corretoras. Chaves de API são armazenadas de forma segura e, quando possível, com escopo mínimo e criptografia forte.

3.4 Dados sensíveis

A BIPVIEW não tem como objetivo coletar dados sensíveis. Caso algum dado sensível seja tratado por necessidade técnica, isso será informado de forma destacada no app, com consentimento específico quando exigido.

4. Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus dados para:

1. Prestar os Serviços principais

• criar e administrar sua conta;
• exibir preços de criptoativos, gráficos e indicadores;
• calcular desempenho, P&L, alocação e risco;
• gerar relatórios e insights de portfólio;
• disparar alertas configurados por você.

2. Manter segurança e integridade

• autenticação, prevenção de fraude, abuso e acessos não autorizados;
• auditoria e investigação de incidentes.

3. Melhorar a plataforma

• entender uso e performance;
• corrigir bugs;
• desenvolver novas funcionalidades.

4. Comunicação e suporte

• atender solicitações;
• enviar avisos operacionais (ex.: mudanças de API, manutenção, segurança).

5. Marketing e relacionamento (quando aplicável)

• envio de novidades, conteúdos e ofertas, com opt-out fácil;
• não usamos dados de portfólio para publicidade de terceiros.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

• Execução de contrato: para operar conta, portfólio, relatórios e integrações.
• Legítimo interesse: melhoria do produto, segurança, métricas internas, prevenção a fraudes.
• Consentimento: quando você autoriza integrações específicas, notificações não essenciais ou tratamentos não esperados.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando aplicável.

6. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário e nos limites desta Política:

6.1 Prestadores de serviço / operadores

Podemos compartilhar dados com empresas que nos ajudam a operar a BIPVIEW, como:

• infraestrutura cloud/hosting;
• analytics e métricas;
• crash/monitoramento de erros;
• notificações push/e-mail;
• processadores de pagamento/assinatura.

Esses terceiros atuam como operadores, seguindo nossas instruções e medidas de segurança compatíveis com esta Política.

6.2 Integrações escolhidas por você

Ao conectar uma exchange/corretora/wallet, você autoriza o tráfego de dados entre a BIPVIEW e o provedor escolhido, nos limites das permissões concedidas.

6.3 Requisições legais

Podemos divulgar dados para cumprir lei, ordem judicial ou regulatória, ou para proteger direitos da BIPVIEW, usuários e terceiros.

6.4 Não vendemos dados

A BIPVIEW não vende nem aluga dados pessoais ou dados de portfólio.

7. Transferência internacional

Nossos servidores e fornecedores podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos legais e contratuais para proteção adequada.

8. Retenção e descarte

Guardamos dados pelo tempo necessário para:

• prestação dos Serviços;
• cumprimento legal/regulatório;
• prevenção de fraude;
• exercício regular de direitos.

Em regra:

• dados de conta e portfólio: enquanto sua conta estiver ativa;
• logs técnicos/diagnósticos: por períodos limitados, conforme necessidade de segurança e estabilidade;
• backups: por prazos adicionais, em ambiente seguro.

Você pode solicitar exclusão a qualquer momento (ver Seção 10).

9. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e, quando aplicável, em repouso;
• controle de acesso por menor privilégio;
• monitoramento de anomalias;
• segregação de ambientes;
• rotinas de backup e recuperação;
• políticas internas de segurança e treinamento.

Nenhum sistema é 100% imune, mas atuamos de forma diligente para reduzir riscos.

10. Seus direitos

Você tem os direitos previstos pela LGPD, incluindo:

• confirmação e acesso aos dados;
• correção;
• anonimização/bloqueio/eliminação;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• revogação de consentimento;
• oposição ao tratamento em casos de legítimo interesse.

10.1 Como exercer

Você pode:

• usar as opções do app em Configurações → Conta → Privacidade; e/ou
• enviar e-mail para suporte@bipview.com.br.

10.2 Exclusão de conta

A exclusão pode ser solicitada dentro do app. Após confirmar, seus dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas retenções legais.

11. Permissões Android, Data Safety e avisos destacados

A BIPVIEW solicita apenas permissões coerentes com suas funções (ex.: internet, notificações).

Qualquer acesso que não seja esperado de forma razoável (ex.: coleta em background, uso de identificadores de publicidade, integração com terceiros) será informado com aviso destacado no app e consentimento prévio.

A presente Política reflete o que é declarado na seção “Data safety” do Google Play.

12. Crianças e adolescentes

Os Serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos esse tratamento, removeremos os dados.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir evoluções do produto ou exigências legais. Quando houver mudança relevante, avisaremos no app e/ou por e-mail. A nova versão entra em vigor na data indicada no topo.

14. Contato

A BIPVIEW mantém canal de suporte por e-mail, e este é o meio indicado para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais.

BIPVIEW SISTEMAS LTDA – CNPJ 63.306.772/0001-76
E-mail: suporte@bipview.com.br
Endereço: Rua Monsenhor Emílio Lottermann, nº 40, Bairro Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS, CEP 90560-050