Eliminar su cuenta BipView
Usted puede eliminar su cuenta y todos sus datos en cualquier momento. Esta página explica cómo, y qué sucede.
La eliminación es inmediata e irreversible. No hay período de recuperación — una vez concluida, no podemos recuperar nada.
Desde la aplicación — la vía más rápida
- Abra BipView e inicie sesión en su cuenta
- Toque en Ajustes
- Desplácese hasta el final y toque en Eliminar mi cuenta
- Lea lo que se borrará, escriba ELIMINAR y confirme
La cuenta se cierra al instante, y su sesión se cierra automáticamente.
Sin la aplicación instalada
Si usted ya no tiene la aplicación, escriba a privacidade@bipview.com desde el correo electrónico registrado en la cuenta, con el asunto “Eliminación de cuenta”.
Confirmamos la titularidad, concluimos la eliminación y le respondemos para avisarle. El plazo es el de la LGPD (Ley General de Protección de Datos de Brasil).
Qué se borra
- Sus claves de exchange conectadas
- Sus direcciones de billetera on-chain
- Su portafolio, historial y metas
- Sus respuestas de encuestas y comentarios
- Su inicio de sesión y datos de cuenta
Borramos todo. Nada se conserva para la “mejora del servicio”, y nada se convierte en estadística con su nombre.
Dos cosas que solo usted puede hacer
1. Cancelar la suscripción en la tienda
Si usted está suscrito al Pro o al Premium, el cobro lo controla Google Play o la App Store — no nosotros. Eliminar la cuenta aquí no cancela la suscripción allá. Cancélela en la tienda para que no le vuelvan a cobrar.
2. Revocar las claves en el exchange
Nosotros borramos las claves que usted nos dio. Son de solo lectura y dejan de funcionar aquí, pero siguen existiendo en su cuenta del exchange hasta que usted las revoque allá. Es una buena práctica, y ese paso le corresponde a usted.
¿Solo quiere dejar de pagar?
Usted no necesita eliminar la cuenta para eso. Al cancelar la suscripción en la tienda, vuelve al plan Free y sigue con lo esencial — hasta 3 fuentes, sin costo. Sus datos se quedan donde están.
Dudas
privacidade@bipview.com · vea también la Política de Privacidad.
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